mengelola hubungan masyarakat dan media.

Mengelola Hubungan Masyarakat dan Media

Hubungan masyarakat atau yang biasa dikenal dengan PR dapat meningkatkan profil dan kredibilitas bisnis Anda. Baik Anda memutuskan untuk melakukannya sendiri, atau menggunakan layanan agensi, panduan ini dapat membantu Anda mengenali dan memanfaatkan peluang. Mari kita bahas tentang mengelola hubungan masyarakat dan media.

Peran Humas

Humas adalah alat yang berharga dalam bauran promosi. Tidak seperti program pemasaran berbayar seperti mengiklankan bisnis Anda, hubungan masyarakat difokuskan pada media yang diperoleh dan dapat memanfaatkan saluran komunikasi yang tidak berbayar.

Hubungan masyarakat adalah tentang mengelola persepsi – bagaimana orang berpikir tentang bisnis Anda. Ini contoh program kerja humas bertujuan untuk:

  • menambah kewaspadaan
  • meningkatkan reputasi bisnis
  • menarik pelanggan
  • memperkuat hubungan.

Humas bisa berupa:

  • proaktif – misalnya, berbagi berita positif untuk meningkatkan profit bisnis Anda
  • reaktif – misalnya, menanggapi peristiwa yang dapat berdampak negatif pada reputasi bisnis Anda.

Manfaat dan resiko Mengelola Hubungan Masyarakat dan Media

Mengelola Hubungan Masyarakat dan Media

Humas dapat:

  • membentuk sikap dan perilaku pelanggan yang ada dan pelanggan potensial
  • memainkan peran penting jika Anda memasarkan dengan anggaran kecil
  • menyampaikan kredibilitas yang datang dengan sumber-sumber independen.

Bisnis dari semua ukuran dapat memperoleh manfaat dari inisiatif public relation yang terencana dengan baik. Beberapa contohnya adalah:

  • Seorang tukang ledeng yang beroperasi di daerahnya bisa mendapatkan paparan PR melalui jaringan perdagangan dan kelompok masyarakat dan berita di media lokal.
  • Penyedia perangkat lunak pengadaan nasional dapat memperoleh paparan PR melalui publikasi khusus dan asosiasi industri.

PR bisa hemat biaya dibandingkan dengan pemasaran berbayar, tetapi Anda akan memiliki sedikit kendali atas hal-hal seperti waktu dan konten.

Humas dalam 8 langkah

Kembangkan kampanye hubungan masyarakat yang efektif dengan mengikuti 8 langkah ini.

Melebarkan semua

1. Tentukan tujuan Anda – indikator kinerja utama (KPI) Anda

2. Putuskan berapa banyak yang akan dibelanjakan – anggaran Anda

3. Putuskan siapa yang akan Anda targetkan – audiens Anda

4. Ketahui apa yang ingin Anda katakan

5. Pilih aktivitas PR Anda

6. Jadwalkan pengiriman Anda

7. Laksanakan rencana Anda

8. Pantau dan analisis hasil Anda

Alat dan Kegiatan PR

  • Untuk mendapatkan hasil maksimal dari aktivitas PR Anda, pastikan itu bekerja dengan baik dengan:
  • media berbayar (mis. iklan cetak dan online)
  • media yang dimiliki (misalnya situs web, blog, dan saluran media sosial).
  • Pertimbangkan keuntungan dan kerugian dari alat dan aktivitas PR berikut untuk bisnis Anda.
  • Melebarkan semua
  • Hubungan media
  • Advertorial
  • Acara bisnis
  • Keterlibatan berbicara
  • Kemitraan eksternal
  • Hubungan masyarakat
  • Hubungan karyawan

Hukum dan etika hubungan masyarakat

Humas adalah komunikasi publik. Artinya ada pertimbangan hukum dan etika. Perkuat kredibilitas Anda dan kurangi risiko terhadap reputasi Anda dengan:

  • memperjelas prinsip-prinsip PR Anda
  • tetap setia pada etika bisnis Anda.

Bersikaplah profesional, jujur, dan konsisten. Jangan membuat komentar palsu atau negatif. Pelanggan dapat dengan mudah menemukan standar ganda, informasi yang menyesatkan, dan pernyataan yang tidak tulus.

Undang-undang tentang pencemaran nama baik, privasi, dan hak cipta berlaku saat Anda mendistribusikan informasi atau mengungkapkan pendapat di media. Pertimbangkan sumber daya ini:

  • Mengacu pada kode etik industri.
  • Pelajari lebih lanjut tentang pertimbangan privasi.
  • Cari tahu tentang persyaratan hak cipta.
  • Baca tentang standar pers dan keluhan.

10 tips teratas untuk hubungan masyarakat yang efektif

  1. Tetap fokus pada audiens target Anda dan pesan utama Anda.
  2. Pastikan pendekatan Anda profesional, jujur, dan konsisten.
  3. Pikirkan tentang bagaimana PR bekerja sebagai bagian dari rencana pemasaran lengkap Anda.
  4. Ingatlah bahwa semua yang Anda katakan dan lakukan mempengaruhi opini.
  5. Terus mencari peluang untuk menciptakan liputan positif.
  6. Bersiaplah untuk bereaksi dan menanggapi potensi masalah yang muncul.
  7. Pilih dan latih juru bicara utama – wajah bisnis Anda.
  8. Kenali jurnalis yang meliput industri dan lokasi Anda.
  9. Hindari risiko bisnis yang terkait dengan membuat komentar negatif.
  10. Pastikan hubungan masyarakat Anda tetap mematuhi peraturan.

Baca juga: Kiat Membuat Acara Grand Opening Sukses

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

9 − 5 =